Информационный портал
газеты "Регион-Южный Урал"
(г.Троицк Челябинской обл.)
04 июн 2020, Четверг, 17:18

Тетя Нина и… 140 попугаев

Городской парк откроют для посетителей

Кому из троичан понадобился смычок?

Горячую воду отключат

Под Троицком выросли чудо-шампиньоны

 Главная  |  Газета «Регион»  |  «Троицкий Вестник»  |  Архив газет  |  Реклама  |  Контакты  |  Форум  |  Объявления  |  Справочник  |  Правила

Власть      Экономика      ЧП      Спорт      Культура      Здоровье      Образование       Социум      История      Читатель-репортер      Видеорепортажи

Цезарю и не снилось

Цезарю и не снилось31 мая 2018 года, Челябинск. Начисление взносов на капремонт, расчет пени за несвоевременную оплату, необходимые документы для оформления субсидий льготным категориям граждан – теперь ответы на эти вопросы челябинцы получают быстрее. Для регионального фонда капитального ремонта связисты настроили автоматизированный колл-центр. Время ожидания ответа диспетчера сократилось в 3 раза.

место традиционной телефонной станции «МегаФон» установил в ведомстве виртуальную АТС. Теперь, на номер горячей линии 8(351)240-10-03 могут одновременно дозвониться 100 человек и, каждый в процессе ожидания ответа специалиста получит полезную информацию по самым актуальным вопросам. Номер фонда никогда не бывает занят, а умный автосекретарь автоматически распределяет все звонки по диспетчерам.

«Первое время ежедневно к нам поступало порядка 1 500 звонков от жителей региона. Из-за большого количества вопросов, время ожидания консультации специалистов иногда было несколько минут. Теперь обратную связь можно получить в автоматическом режиме, позвонив на номер нашей горячей линии. А период ожидания ответа диспетчера в среднем удалось сократить до 20 секунд», – рассказала начальник отдела по работе со СМИ СНОФ «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области» Светлана Епифанцева

При помощи системы Центра обработки вызовов (ЦОВ) все телефонные запросы челябинцев формируются в онлайн-очередь и затем направляются специалистам. 

«Для повышения качества обслуживания клиентов государственные ведомства и организации все чаще применяют в работе современные телеком-решения. Только с начала года на Урале количество подключений услуги «Виртуальная АТС» выросло в 2 раза. Сервис работает через интернет, не требует покупки дорогостоящего оборудования, позволяет вести статистику вызовов и обработать каждое обращение жителей. Мы предлагаем комплексные услуги под индивидуальные запросы заказчиков», – говорит директор по развитию бизнеса в государственном сегменте и специальным проектам на Урале компании «МегаФон» Евгений Иванов.


0
Поделиться новостью с друзьями:



Метки:

Добавление комментария

Уважаемые посетители!

На нашем сайте вы можете не только читать новости, но и публиковать свои. Приглашаем школы, учреждения культуры и простых посетителей размещать свои материалы.
Как разместить свою статью на сайте можете узнать здесь

Имя:*
E-Mail:
Комментарий:
Вопрос:
Название улицы между улицами "Гагарина" и "Ленина"
Ответ:*
Введите код: *


Актуальные объявления с фото


Транспорт

(Дата: 03.06.2020)
Продам Hyundai Tucson III 2016г.
(Дата: 21.03.2020)
рено меган
(Дата: 23.05.2017)
продам литые диски
(Дата: 23.05.2017)
продам легковой прицеп
(Дата: 21.02.2014)
Продам автоприцеп к легковому автомобилю
(Дата: 14.08.2013)
Продажа легкового автомобиля
   

Недвижимость

(Дата: 04.06.2020)
Продам жилой дом. ул.Менделеева.
(Дата: 03.06.2020)
Жилой дом(1/2 доля). ул.Ильина.
(Дата: 03.06.2020)
Жилой дом и земля. ул.Северная.
(Дата: 03.06.2020)
продам 3-х комнатную квартиру 5 м-н
(Дата: 03.06.2020)
Жилой дом и земля. ул.Мира.
(Дата: 03.06.2020)
Жилой дом. ул.Шмидта.
(Дата: 01.06.2020)
3-комнатная брежневка. 10 квартал, дом 8.
(Дата: 01.06.2020)
2-комн.кв-ра. с.Песчаное.
   

Разместить объявление

Опрос

Нравится ли вам наш сайт [?]

Нравится всё
В целом нравится
Не нравится
Расскажу в письме редакции

Сообщение для редакции


Ваше имя:
e-mail:
Текст сообщения:

Отправить


Оформить заявку на рекламу можно здесь




pic6

pic6
 

Информационный портал газеты "Регион-Южный Урал"
Адрес редакции: г. Троицк, ул. Гагарина, 84.
Почтовый адрес: г. Троицк Челябинской области, а/я 19.
Телефон: (35163) 2-77-00, факс (35163) 2-77-22.
При использовании информационных материалов ссылка на "region-uu.ru" обязательна.
Категория информационной продукции: 16+
region-uu cobaka yandex.ru

Все дороги ведут в «Южные Ворота»



Троицкая афиша

7 июня - Праздник Святой Троицы
9.00 — Прямая трансляция Богослужения из Свято-Троицкого собора.
Тематическая программа «Город с именем святым» (Русский культурный центр) — онлайн dosugtroitsk.eps74.ru.
18.00, 20.00 — акция «Сошли на город лики Троицы!» — концерты во дворах.

12 июня - День России
Флешмоб в режиме нон-стоп в течение всего дня «С малой Родины моей начинается Россия!»: поздравления, история города, культура, Троицк многонациональный, Троицк современный — онлайн dosugtroitsk.eps74.ru
Праздничный концерт «Любовью к Родине дыша!» — dklunatroisk.ru.
«Россия-Урал-Троицк» — интернет-акция — energetik.chel.muzkult.ru.
Мастер-класс «Хороводница».
Экскурсия «История одного предмета: cен, гелдек (башкирская колыбель)».
Встреча представителей национальных центров «Я, ты, он, она — вместе дружная страна» — trmuseum.ru.
Цикл онлайн-мероприятий в соц. сетях «С любовью к Родине»: клип гимн России, исторический видеоэкскурс «Этой силе имя есть — Россия!» (история праздника), видеообзор «Символы России», мастер-классы кружков и студий библиотек «Любовью к Родине дыша» — troickcbs.ru.
18.00, 20.00 — Акция «Песни о России!» — концерты во дворах.

12 июня - День Рождения города.
Видеопоздравление с днем города от основателя города И.И. Неплюева в историческом месте города (Приймак А.О.).
Флешмоб онлайн-видеороликов о Днях города в Троицке 2015?2019 годы — онлайн dosugtroitsk.eps74.ru.
Праздничный онлайн-квиз от Руслана Гасимова — онлайн-флешмоб «Солнечные лица Троицка» — dklunatroisk.ru.
Карвинг-фестиваль «Любимый уголок».
«Признание в любви» — конкурс на лучшее поздравление с Днем рождения города в стихах и прозе.
Аудио-видео-проект «Пою, мой Троицк» — energetik.chel.muzkult.ru.

13 июня - День Рождения города.
Видеоролики «Тебе, мой город…» — онлайн-фотогалерея «Я люблю Троицк» — dshi2.chel.muzkult.ru/charter.
Онлайн выставка картин, экскурсия, викторина — trmuseum.ru.
Онлайн «Троицкий Крылов-fest».
Видеоэкскурсия «Крылов и Троицк».
Видеобзор акции «Наш Крылов: путь длиною в 4 года» Фоточеллендж «Я. Троицк. Крылов» — troickcbs.ru.
18.00, 20.00 — Акция «Главные песни о городе» — концерты во дворах.

 

Афиша Троицкого района

 

Спортивная афиша

 

Кто сейчас онлайн?

Всего на сайте: 15
Пользователей: 0
Гостей: 15

Комментарии

Автор →
в новости → Мы вместе: бесплатные продуктовые наборы для пожилых се ...

Мы "Вконтакте"

 

Мы в OK.RU

 

Архив новостей

 

В виде календаря

«    Июнь 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930 

В виде списка

Июнь 2020 (7)
Май 2020 (61)
Апрель 2020 (65)
Март 2020 (57)
Февраль 2020 (72)
Январь 2020 (55)