Сезон отпусков в самом разгаре, но для некоторых троичан отдых отменяется. Челябинская турфирма «Большое путешествие» неожиданно закрылась, испортив отдых южноуральцам. Своей историей поделилась троичанка Дарья Миронова. Она рассказала, что она вместе с семьей и друзьями собиралась на отдых в Турцию, когда узнала из новостей о том, что сотрудники турфирмы перестали выходить на связь и выехали из офиса, расположенного на улице им. Степана Разина, 4 в Челябинске.
— Мы должны были полететь в Турцию в сентябре. Нас было две семьи: трое взрослых и трое детей, и поездку планировали заранее. Еще в январе 2019 года мы забронировали тур, оплатили необходимую сумму и даже предположить не могли, что все обернется так печально, — сообщила Дарья, позвонив в редакцию. — Мы не первый раз покупали у этого агентства туры. Оно работало в Челябинске несколько лет, да и претензий у нас никаких к ним не было. Так, в декабре прошлого года мы брали тур в Эмираты, кто‑то отдохнул в Италии. У них были разные направления, люди им доверяли.
Обманутая путешественница уточнила, что из документов на руках у них имеются: чек о переводе денег через «Сбербанк. Онлайн» и договор. Ваучеры, как правило, они присылали недели за две до вылета. Троичане пытались выйти на сотрудников «лопнувшей» компании, добиться возвращения денег, но пока безуспешно.
— Как‑то я дозвонилась до Ксении Туровой, одной из директоров «Большого путешествия», она сказала, чтобы мы написали претензию на ее имя, и они сделают все возможное, чтобы вернуть деньги. Претензию написали, но деньги нам не собираются возвращать. В общей сложности они нам должны более двухсот тысяч рублей, — сказала расстроенная троичанка. — Они обманули своих постоянных клиентов, сыграли на нашем доверии, деньги собрали еще зимой, а ведь так и не забронировали нам ни места в отеле, ни билеты… Просто ужасно, словно 90‑е возвращаются.
Расстроенные троицкие туристы все же отправились в путешествие. Правда, только до отдела полиции в Советском районе Челябинска. Написали заявление в надежде, что правоохранители распутают эту историю. Пострадавшими числятся пока около 20 человек со всей области, но, возможно, будет больше.
— Мы узнали, что руководство фирмы кому‑то возвращает деньги, чтобы снизить ущерб. В основном, жителям областного центра, которые ночевали под окнами их офиса, угрожали и выслеживали недобросовестных туроператоров, узнав о проблемах, — продолжает Дарья. — То, что произошло, обидно и печально, купить новые путевки мы не имеем возможности. Единственное, хотели бы предупредить других наших земляков, чтобы были более бдительны и не попадались на уловки подобных турфирм. К слову сказать, в Интернете по‑прежнему есть официальная страница «Большого путешествия» и предлагается подбор различных туров.
Пострадавшая троичанка советует обращаться в крупные надежные компании напрямую, а не через посредников. Что касается «Большого путешествия», то если вы также оказались в числе их клиентов и не получили ни путевки, ни денег, то обратитесь с заявлением в полицию Советского района г. Челябинска на ул. Монакова, 2.
Правоохранители сообщили, что по всем заявлениям проводится проверка.
Полина Маринина
Троицкая афиша
