Защищая права потребителей, администрация города рассмотрела в 2009 году 510 обращений граждан. В 45 случаях была оказана помощь по оформлению исковых заявлений в суд, даны консультации по оформлению 382 претензий по поводу покупки некачественных товаров и 94 по поводу оказания некачественных бытовых услуг.
Ирина Пудова