В тесном ежедневном взаимодействии с городскими властями, они готовят трубы и задвижки, вентили и батареи к зиме 2012-2013 года. Разумеется, этот вопрос интересен каждому, у кого дома имеется централизованное отопление. Вот почему сегодня, начиная рубрику «Актуальное интервью», мы обратились за комментариями к исполнительному директору ЗАО «Троицкие энергетические системы» Игорю Баркову:

- Главная хорошая новость для троичан – недавний «переезд» нашего офиса из поселка ГРЭС в здание Троицкого ПАТП. Мы находимся на втором этаже, рядом – одна из основных городских остановок, где сходятся сразу несколько автобусных маршрутов. Прежде, когда мы располагались в поселке ГРЭС и на улице Ильина, многие наши клиенты жаловались на неудобство такого местоположения. Надеемся, что теперь жалоб станет меньше. А для того, чтобы их не стало вовсе, мы в самое ближайшее время планируем открыть еще один пункт по приему заявлений от населения по вопросам начисления платы за тепло и горячую воду, здесь же будет находиться касса по приему платежей. Располагаться этот пункт будет в пристрое к зданию городской библиотеки по ул. Советская, 33. Как видите, вопрос удобства для наших клиентов всегда остается в числе наиболее актуальных в жизнедеятельности ЗАО «ТЭС».

- Если вы помните, отопительный сезон 2011-2012 г. прошел без серьезных аварийных ситуаций, связанных с отключением теплоснабжения потребителей в центральной части города Троицка. Всего в отопительный сезон на тепловых сетях города произошло 156 аварийных ситуаций, но благодаря умелым действиям бригад аварийно-восстановительных работ, все они устранялись в течение рабочих суток.

Жалобы на некачественное теплоснабжение, поступавшие в оперативно-диспетчерскую службу ЗАО «ТЭС», проверялись с выездом на места инспекторов. Они проводили в квартирах замеры температуры, выполняли мероприятия по регулировкам на внутренних системах отопления.

Следует отметить, что жалоб, поступивших в диспетчерскую службу, по сравнению с отопительным сезоном 2010-2011 гг., оказалось, в итоге, в два раза меньше. И это наиболее убедительное доказательство того, что, во-первых, повысилась эффективность работы нашего предприятия в целом. Во-вторых, жалобы – это всегда люди, которые стоят за каждым случаем. Можно сказать, что за несколько лет деятельности ЗАО «ТЭС» на рынке коммунальных услуг Троицка нам удалось значительно улучшить работу с кадрами, сегодня нам есть, кем гордиться! В числе наших работников настоящие профессионалы своего дела. А ведь, как известно, именно люди, рядовые работники, в конечном итоге, решают возникающие проблемы. И от того, насколько умело и быстро они устранят аварию, зависит, будут ли с теплом потребители.

- После окончания отопительного сезона работники ЗАО «ТЭС» приступили к выполнению мероприятий по утвержденному графику ремонтных работ. Провели испытания тепловых сетей, выявлили участки с повреждениями, которые все были устранены в сроки, по плану, утвержденному администрацией города. К сведению: в ремонтную кампанию заменено 1217 метров тепловой сети, 94 единицы запорной арматуры, изолировано 300 метров теплотрасс.

На тепловой магистрали «ГРЭС-город» заменено 30 метров сети, изолировано 100 метров. В настоящее время ЗАО «ТЭС» получило паспорт готовности к отопительному сезону 2012-2013 гг. Наши теплосети готовы к подаче тепла на объекты здравоохранения, в детские сады, учебные заведения, предприятиям и населению города.

- Городские власти активно помогают нам в решении практически каждой возникающей проблеме. Глава Троицка Виктор Щекотов держит на контроле наиболее важные участки. Отличные результаты дают систематически проводимые совещания с участием всех заинтересованных городских подразделений. Понимаете, когда мы обсуждаем проблему вместе, сообща, ищем пути совместных, скоординированных действий, она и решается намного быстрее! Свою лепту в этот процесс вносит, разумеется, и управление ЖКХ, экологии, благоустройства, транспорта и связи администрации г. Троицка. Холода уже не за горами. Весь ход отопительной кампании будет отслеживаться не только нашей аварийно-диспетчерской службой, но и соответствующими подразделениями администрации города. Вместе, совместными усилиями, мы постараемся сделать быт троичан - потребителей наших услуг еще более комфортным, без проблем и нерешенных вопросов.