Наверное, вы, уважаемый читатель, помните эту известную миниатюру Аркадия Райкина. И, думаю, вы не раз встречались с подобной ситуацией. Вот и мне тоже пришлось испытать подобное хождение по мукам.Все началось с квитанций нашего водоканала о расчете за холодную воду (горячая вода у меня была отключена, уже много лет моя семья пользуется электроводонагревателем). Странно, с каждым месяцем долг за холодную воду возрастал, хотя я платил за нее исправно после получения пенсии. Как это делается? Очень просто: смотрю показания счетчика, потом сравниваю с его показаниями по оплате предыдущего месяца, делаю минус, — получаю кубометры использованной воды, и плачу за нее согласно установленным тарифам.
Когда наша задолженность по квитанции водоканала достигла немыслимой величины, решил разобраться.
Людей в расчетный отдел немало. Дождался своей очереди.
— А вот еще один злостный неплательщик явился! — встретили меня приветливо в расчетном.
— Да вы что, милые? У меня за все оплачено…
— Тогда принесите все квитанции с сентября прошлого года.
Есть у меня толстенная папка с надписью «Коммунальные услуги и платежи», в которой хранятся более сотни разных квитанций. Принес в водоканал свои «водоканальные».
— Это ничего не значит, у вас же истек срок эксплуатации водомера, теперь будете платить по нормативу со дня истечения этого срока.
— Та-ак, — растерялся я, — а куда же делись деньги, которые я все равно исправно платил?
Расчетчица передернула плечиками, а другая, что пила кофе, едва слышно сказала:
— А черт его знает…
— Но ведь у вас есть компьютеры, по которым можно установить, что я не должник. Где у вас директор?
— Какой?
— Разве у вас их много?
— Три…
Один из директоров, к которому я попал, был учтив, молод, энергичен. Он развел руками:
— Ничего не поделаешь, таков у нас порядок, советую как можно быстрее заменить ваш счетчик и установить его. Надо же хорошо знать, когда его установили.
— Хорошо знаю таблицу умножения, — съязвил я…
— Ну, это ваше дело…
«Хорошо знать»… А я не знал (или забыл?), что водомер холодной воды должен работать не более шести лет. Запомни‑ка тут все…
Я купил новый водомер, потом уплатил мастеру за его установку. Получилось около полутора тысяч рублей. Мне грозил еще крупный штраф. Посоветовался со сведущими людьми, прикинули, посчитали.
— Никуда не деться, таков, увы, наш закон, но штраф должен быть гораздо меньше, — заключили они.
Уплатил штраф — 3500 рублей. И буквально в эти же мрачные нервные дни я вынул из почтового ящика уведомление из Управления социальной защиты населения администрации Троицка о прекращении субсидий за жилое помещение и коммунальные услуги. Вот только строка из него:
«…Информируем Вас о прекращении с 01.10.2017 г. по причине «Неоплата жилищно-коммунальных услуг» после приостановления без предоставления и справки о погашении задолженности» (вот классика русского языка!).
Позвонил начальнице.
— Понимаю, это все из‑за воды, за которую я исправно платил. А какие документы я должен представить, чтобы восстановить субсидии?
— Приходите, в управлении вам все расскажут.
— У меня ранение колена, с тростью хожу. Неужели вам так трудно перечислить…
Недовольный вздох, потом:
— Паспорта, документы на жилье, обе трудовые книжки, льготы вашей жены по инвалидности, снилсы, сберегательные книжки, справка о составе семьи, справка о том, что нет задолженностей: из водоканала, из ЖЭУ, из энергосбыта, из капремонта….
Я горестно подумал, что все эти организации разбросаны в разных концах города. Два дня, усталый и измочаленный от этих справок, я потратил, чтобы добыть их и восстановить справедливость. А когда добыл, в управлении субсидий узнал, что эти справки действуют в течение полугода.
— А потом?
— Потом надо их будет снова собирать. Чему удивляться, в Челябинске эта система уже вовсю действует.
— Ну, а каково старикам мотаться по этой «системе»?
— Ничего, привыкнут и у нас!
Словом, получилось точно по Райкину: «Принесите справку, что вам нужна справка».
…Напоследок отступление от темы. Пришел в магазин на проспекте им. Неплюева, чтобы уплатить за наши сотовые телефоны. Оператор, молодая дамочка, тараторила по сотовому и смеялась. Продиктовал ей номера телефонов, уплатил. А дамочка-оператор не повторила мне номера, ей было некогда, она все смеялась и смеялась по телефону.
Но в течение суток деньги в «Ростелеком» так и не пришли.
…Я до того устал, что больше не хотел разбираться. Жена стала разбираться и выяснила, что по вине оператора-дамочки неправильно набрана одна цифра. Перед моей женой извинились и вернули деньги.
Анатолий Столяров,
член союза писателей России
Троицкая афиша
