На аппаратном совещании администрации города Троицка был рассмотрен вопрос о возможности создания в нашем городе многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг, проще говоря, службы «одного окна».

По мнению руководства города в организации этого центра назрела острая необходимость. В общих чертах российский обыватель знает, что «одно окно» – это такая штука, которая избавит человека от утомительного общения с чиновником, принимающим решение.

Еще россиянин смутно представляет себе это «окно» как панацею от беготни по кабинетам «по поводу справочки, насчет справочки», где будут сидеть ответственные люди, которые сами соберут все документы и сами отнесут их чиновнику, а потом принесут просителю готовое решение. Представления недалеки от реальности, действительно никакого общения с чиновником нет, что само по себе уже исключает хождение по кабинетам и построение коррупционных схем. 

Принцип "одного окна" предусматривает исключение или максимально возможное ограничение участия заявителей в процессах сбора из разных инстанций и предоставления в разные инстанции документов и справок, подтверждающих права заявителей на получение государственных услуг. Основными целями реализации принципа "одного окна" являются: упрощение процедур получения гражданами государственных услуг, сокращение сроков их предоставления, повышение комфортности получения гражданами необходимых государственных услуг. При этом исключается личный контакт заявителей с должностными лицами, принимающими решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственных услуг и т.д. 

Приоритетным направлением взаимодействия при реализации принципа "одного окна" должна стать организация электронного обмена документами и сведениями, касающимися заявителей, которые формируются, хранятся, обрабатываются и используются в ведомственных информационных системах исполнительных органов государственной власти Троицка по предметам их ведения. 
Организация предоставления государственных услуг по принципу "одного окна" предполагает создание единых общественных мест приема и обслуживания разных категорий заявителей, в том числе обеспечивающих предоставление заявителям возможности одновременного получения нескольких государственных услуг при однократном обращении, включая государственные услуги, предоставляемые при участии федеральных исполнительных органов власти и органов местного самоуправления. 

Глава города В.А Щекотов поручил заместителю по социальным вопросам Р.М. Вишняковой разработать ряд предложений для формирования муниципальной целевой программы по организации предоставления государственных услуг по принципу «одного окна».

Пресс-служба администрации г. Троицка