Новое отделение Альфа-Банка открылось в Троицке. Офис удобно расположен в центральной части города, рядом автопарковка, в шаговой доступности остановки общественного транспорта.
Троицкое отделение Альфа-Банка имеет современный дизайн, здесь создана комфортная обстановка для посетителей, отсутствует излишняя реклама. Формат работы называется phygital - это сочетание высоких цифровых технологий и живое общение с людьми.
Банк в этом направлении стал первопроходцем. Новый формат в банковской сфере показал свою эффективность, опыт было решено масштабировать и в ряде городов Челябинской области, в том числе и в Троицке.
Историческая справка:
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющем основные виды банковских операций. Банк является одним из крупнейших банков России по величине активов и собственного капитала. В первом квартале 2023 года количество частных клиентов банка выросло до 26,5 млн человек.
- Мы рады всем и говорим посетителям: «Добро пожаловать!» В день открытия офиса первые клиенты уже сделали различные финансовые операции: кто-то открыл вклад, кто-то оформил кредит. Надеемся, что число клиентов будет только увеличиваться. В Троицке в дополнительном офисе теперь могут обслуживаться и те, кто является клиентами нашего банка в других городах, например, в Челябинске. Отмечу, что на сегодняшний день троицкое представительство обслуживает пока только физических лиц, - говорит директор по розничному бизнесу по г. Челябинску и Челябинской области в АО «Альфа-Банк» Роман Флиман.
Как отметил Роман Флиман, все новшества устраняют преграду между сотрудником банка и клиентом, каждого посетителя здесь встречают буквально с порога. Профессионализм и оперативность специалистов учреждения намного сокращают по времени визит клиента в банк.
Почему в банке нет привычных касс, нет большого количества специалистов? Потому что всё в нём организовано на основе цифровых технологий. Людей, далёких от этого понятия, пусть это не смущает, человеческое внимание и общение в банке остаются на первом месте.
В фиджитал-офисе есть банкомат, который расположен в отдельном безопасном помещении и работает круглосуточно. Вместо множества стационарных компьютеров персонал использует ноутбуки, планшеты, нет офисной паутины проводов. На первый взгляд кажется, будто вы заглянули в атмосферное кафе.
В небольшом зале работают 3 сотрудника, при интенсивном потоке людей на помощь придёт руководитель офиса. Консультанты расскажут о предлагаемых услугах и продуктах банка. Здесь всё настроено на то, чтобы клиенту было комфортно общаться и оперативно решать свои вопросы.
Альфа-Банк постепенно уходит от бумажного оформления документов, что позволяет экономить более 10 тонн бумаги в год, а значит вносит вклад в бережное отношение к природе.
На открытие банка пригласили и.о. заместителя главы г. Троицка по финансам и экономике Нину Потепалину, которая обратилась к гостям с приветственным словом.
- Спасибо за приглашение в это уютное пространство, наполненное мягким светом и свежим воздухом. Нисколько не сомневаюсь, что банк станет удобным для каждого клиента. Руководство банка выбрало для жителей удобный формат работы. Троицк — город богатый своими патриархальными, купеческими, торговыми традициями. Испокон веков в нём живёт предприимчивый народ, население любит общаться, зарабатывать деньги и с умом их использовать. Думаю, что посетители по достоинству оценят новый вид обслуживания и ваш банк будет востребован, - подчеркнула Нина Васильевна.
В день торжественного открытия офис не прекращал свою работу ни на секунду. Менеджеры уделяли достаточно внимания каждому посетителю.
Открытие современных офисов Альфа-Банка в малых городах, в том числе в Троицке - это приоритеты руководства банка, а ещё показатель статуса города и его населения в экономическом пространстве. Жизнь не стоит на месте, и Альфа-Банк двигается в ногу со временем или даже опережая его.
ОЛЕГ СОЙНОВ
Реклама
