Ежегодно 15 марта мировая общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения.
- Всемирная организация союзов потребителей (CI), под эгидой которой отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, признает 8 основных прав потребителей, - говорит начальник территориального отдела Роспотребнадзора в г. Троицке, а также Троицком, Октябрьском и Чесменском районах И. А. Лаврова. – Это:
1. Право на удовлетворение основных нужд (на основные базовые товары и услуги, обеспечивающие выживание);
2. Право на безопасность (право быть защищенным от продуктов, производственных процессов и услуг, опасных для здоровья и жизни);
3. Право на информацию (право на защиту в случае мошеннически ложных или вводящих в заблуждение информации, рекламы, надписей на товарах либо иной практики и на обобщение фактов, необходимых для совершенствования обоснованного выбора);
4. Право на выбор (право возможности доступа к разным, товарам и услугам по конкурентоспособным ценам);
5. Право на выражение интересов потребителей (право быть выслушанным: отстаивать свои интересы, побуждать правительственные и другие осуществляющие государственную политику органы принимать предложения потребителей к рассмотрению при формировании и осуществлении экономических и иных аспектов политики);
6. Право на возмещение (на удовлетворение основных претензий и возможность пользоваться правовой помощью для их удовлетворения);
7. Право на потребительское просвещение (право приобретать знания и навыки, позволяющие потребителю постоянно, в течение все жизни повышать грамотность по части отстаивания своих потребительских прав, а также воздействия на сферы производства и реализации товаров и услуг);
8. Право на здоровую окружающую среду.
С принятием этих принципов потребительские права получили международное признание и законность. В России защита прав потребителей как самостоятельная отрасль законодательства возникла в 1992 году с принятием Закона РФ «О защите прав потребителей». В настоящее время действует 3-я редакция Закона. В частности, статья 44 Закона РФ «О защите прав потребителей» наделяет органы местного самоуправления правом для защиты прав потребителей самостоятельно формировать соответствующие структуры. Наш адрес в Троицке: ул. Ленина, д. 61, телефон: 8 (35163) 2-17-74
15 марта 2012 года мы традиционно проводим «горячую линию» для потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей по указанному выше телефону.
С праздником, дорогие потребители!
Влад Каримов