Жилой дом — это не только пространство, где мы живём, но и территория, на которой он расположен. Важно всё — состояние дома, освещение подъездов и улицы, работа коммуникаций, безопасность дома. Ведь не просто так гласит поговорка: «Мой дом — моя крепость». Как правило, собственники многоквартирных домов всю заботу о своей «крепости» перекладывают на плечи жилищно-эксплуатационных контор, забывая о том, что за выполненную работу необходимо платить. И именно от своевременной оплаты коммунальных платежей зависит эффективность работы коммунальщиков. Сегодня наш разговор с директором ООО «Жилищно-эксплуатационное управление» Сергеем Кандеровым.

Данная коммунальная компания на рынке ЖКХ с 1995 года, Сергей Васильевич возглавляет ее с 1998 года. В настоящее время компания имеет статус Общества с ограниченной ответственностью, в штате которого 98 сотрудников. На обслуживании компании 154 дома. Они находятся в разных микрорайонах города, что создает определенные трудности: поселки Мясокомбинат, Кирзавод и Пятилетка, район железнодорожного вокзала и Жиркомбинат.

— Сейчас в сферу ЖКХ пришли современные технологии, появились высокотехнологичные материалы, — рассказывает Сергей Васильевич. — В общем, работать можно, но есть и ряд существенных проблем, с которыми нам приходится бороться.

Часто коммунальщиков ругают за плохую работу. Может быть, и справедливо, но, как показывает практика, чаще всего безосновательно. Так что же входит в обязанности ООО «Жилищно-эксплуатационное управление»?

Важной составляющей является текущее содержание жилищного фонда, что включает поддерживание в исправном состоянии внутридомовых инженерных сетей, канализации, газоснабжения, водопровода, отопления, электрических сетей, горячего водоснабжения. Например, в одном четырехподъездном пятиэтажном доме проходит более 5500 погонных метров внутридомовых сетей, находится более 260 единиц запорной арматуры, вентиля, задвижки, электрические щиты и прочее инженерное оборудование, обеспечивающее комфортное проживание граждан. Весь этот механизм не может четко работать без регулярного обслуживания регулировок запорной арматуры, прочистки канализации, промывки и опрессовки тепловых сетей.

Для выполнения этих работ во всех районах ЖЭУ организованы службы во главе с мастером, в подчинении которого находятся сварщики, дворники, сантехники, слесари, электрики. Кроме дневной службы на участках на предприятии организована аварийно-диспетчерская служба, работающая в круглосуточном режиме. В ее состав входят 30 человек — это диспетчеры, водители автомобиля, электрики, слесари-сантехники, сварщики. Данная служба обеспечивает устранение аварий в обслуживаемом фонде в ночное время, выходные и праздничные дни. Только за 2013 год на телефон аварийной службы поступило более 68000 заявок. Людмила Христолюбова — тот человек, который принимает эти заявки. Более 10 лет она работает на предприятии и пользуется уважением не только коллег, но и жителей. С самого основания компании работает электриком Александр Банчужный, и хотя он на пенсии, свою работу не бросает. Его можно назвать настоящим профессионалом своего дела. Слесарь-сантехник Галимьян Шарапов тоже дока в своем направлении, работает четко, без суеты, так как знает: справится с любой неисправностью.

Подготовка к зимнему периоду — горячая пора для коммунальщиков жилищно-эксплуатационного управления. Застать в конторе даже руководство практически невозможно. И хотя погода вносит свои коррективы в наружные работы, сотрудники ЖЭУ урывают каждый погожий день для выполнения намеченных работ. Вот и сегодня, только выглянуло солнышко, а водитель гидроподъемника Анатолий Афанасьев уже ведет машину на объект.

Ежегодно из средств оплачиваемых жителями сотрудники компании ремонтируют порядка 600‑700 п / м межпанельных швов. На обслуживании организации 19 домов, построенных из стеновых панелей, общее количество 28800 м \ п. Чтобы одномоментно отремонтировать все швы, необходимо более 17 миллионов рублей. Согласно нормативным документам ремонт межпанельных швов должен проводиться раз в 15 лет, что позволило бы исключить промерзание стен в зимний период и появление влаги во время дождей. На настоящий момент сделано 300 м \ п, отремонтировано 25 подъездов. Бригаду штукатуров-маляров под командованием Натальи Быковой мы застали на рабочем месте, они ремонтируют подъезды в доме №11 поселка Жиркомбинат. Свою работу Наталья Васильевна любит, ведь очень приятно слышать после окончания ремонта от жителей слова благодарности за наведенный уют и чистоту.

Большие проблемы в работе коммунальщиков возникают из‑за протечки кровель, причиной является не плохая работа ЖЭКов, как часто думают обыватели, а несвоевременно проведенный капитальный ремонт. В соответствии с нормативными документами ремонт кровли должен проводиться один раз в 10 лет, то есть на всех обслуживаемых организацией домах работы эти должны быть выполнены от 2 до 5 раз, чего не было. Поэтому и приходится латать, ведь капитальный ремонт кровли — это уже забота прежде всего собственников. А у нас в России, как правило, собственники отмахиваются от своих прямых, не побоюсь этого слова, обязанностей. К слову о капитальных ремонтах, в этом году в программу капитального ремонта на территории, обслуживаемой Сергеем Кандеровым и его компанией, вошли два дома №№39, 37 по улице Кирова.

С 2013 года доля собственников в капитальном ремонте составляет не 5 %, как это было ранее, а 15 %. Так вот, как признался Сергей Васильевич, если раньше собрать с жителей эти проценты было очень затруднительно, то теперь вообще стало головной болью. При этом капитальный ремонт требовали жители этих домов регулярно, а когда, не без помощи компании вошли в программу и узнали, что необходимо и их участие тоже, решили идти на попятную. При этом их совершенно не волнуют расходы, которые уже понесло предприятие на составление сметы, прохождение экспертизы для капремонта дома. Вот такое отношение к своему имуществу! К слову, совсем скоро эта программа будет закрыта, и тогда собственники будут за капремонт платить уже не 15 %, а все 100 %.

Кроме обслуживания жилья управляющая компания следит и за порядком на придворовой территории, площадь уборки определена в соответствии с проектом дома. Эта работа также требует определенных, причем немалых, затрат — заработная плата дворников, покупка инвентаря и спецодежды, механизмов по вывозу мусора с приобретением талонов на городской полигон, утилизации твердых бытовых отходов, уборка снега в зимний период, содержание дворовой детской площадки, дератизация и дезинсекция подвальных помещений. К работе по благоустройству, в рамках городской программы по трудоустройству в летний период подростков, вот уже 3 года Сергей Васильевич привлекает молодежь. Ребята Вадим Маирко, Данил Панов, Степан Кандеров очень ответственно подходят к своим обязанностям по скашиванию травы в газонах. Их родители считают, что любой труд приносит только пользу и воспитывает в их детях чувство уважения к людям рабочих профессий.

Компания старается поддерживать в порядке детские площадки и по возможности устанавливать новые. Так, весной этого года совместно с депутатом Виталием Здебским во дворе дома по улице Путевая, 8 была поставлена спортивная площадка. Теперь детвора этого района с удовольствием проводит здесь все свое свободное время!

Любая работа предприятия требует отчетности и оплаты всевозможных налогов — эту работу ведет бухгалтерия, руководит отделом главный бухгалтер Татьяна Водолеева. Как юридическое лицо компания честно оплачивает все налоги, заработную плату сотрудникам, налоги на доходы, транспортный налог, которые, в свою очередь, возвращаются гражданам в виде социальных выплат, в том числе и пенсий. За прошедший год организацией перечислено в различные фонды в виде налогов более 2,5 миллиона рублей. Помимо этого организация обязана обеспечить начисление и сбор платежей, банковское обслуживание, инкассацию денежных средств, считать сметы по ремонту, оформить паспорт готовности и т. д.

Все это является далеко не полным перечнем того, что еще должна сделать организация за счет средств содержания жилья. Как видим, особо «жировать» не приходится. Поэтому крайне обидно слышать всем работникам коммунальной службы нелестные отзывы в их адрес. Ведь, если представить на миг, что случится, когда обслуживать весь сложный механизм дома станет некому, — полный крах! Мы привыкли к комфорту, когда дома тепло, светло, из крана течет горячая и холодная вода. Мы подчас забываем, что за всем этим стоят они — коммунальщики. Так давайте будем хотя бы чуть‑чуть им благодарными, а свою благодарность выразим путем своевременной оплаты выставленных коммунальных платежей!