Неприятно, когда в магазине терминал не считывает банковский пластик и оплата не проходит. Возможно, повреждена магнитная полоса.
Если это так, нужно будет заново сделать карту. Расскажем, почему карты размагничиваются и что предпринимать в таких случаях.
Зачем на карточке магнитная полоса
Раньше именно темная полоска на обороте пластика содержала реквизиты платежного инструмента. Карту прокатывали через терминал, и деньги списывались.
Потом технологии продвинулись, появились чипы и модули бесконтактной оплаты. Исключительной необходимости в магнитных полосах больше нет. Но банки от них не отказались, ведь кое-где еще пользуются старыми терминалами.
Причины размагничивания пластика
Это может произойти неожиданно. Вчера все было в порядке, а сегодня банкомат карту «не видит» или считывает ее не с первого раза.
Дело в том, что магнитный участок чувствителен к условиям хранения и износу. Например, из строя его выводят царапины.
Чаще всего карточку размагничивают:
физические повреждения — когда она лежит рядом с острыми предметами или ее забывают вынуть из карманов перед стиркой;
электромагнитное излучение — от компьютера, СВЧ-печи или других бытовых приборов;
высокая температура — не нужно нагревать карту.
Со временем магнитный слой стирается, что также влияет на рабочие свойства пластикового носителя.
Как поступить, если карта не работает
Размагниченный пластик не пройдет только в терминалах старого образца. Для современных важен чип, и проблем с оплатой не будет. Онлайн-платежи вы также сможете совершать.
Но если рядом только старые устройства:
Воспользуйтесь другим терминалом или банкоматом.
Позвоните в поддержку банка.
При необходимости заблокируйте карту и закажите перевыпуск.
Не бойтесь обращаться за помощью: сотрудники банка подскажут, как восстановить доступ к средствам.
Как заменить банковскую карту
Если она действительно повреждена и не работает, лучшее решение — перевыпустить. Процедура не отнимет много времени, особенно если вы пользуетесь приложением банка. Заявку легко подать без визита в офис.
Детали оформления отличаются в финансовых учреждениях, но чаще всего процесс выглядит так:
Выбрать в мобильном приложении подходящую карту и нажать «Заказать перевыпуск» или «Восстановить карту».
Подтвердить личность через код из смс или биометрию.
Указать способ получения — курьером или в отделении.
Новый продукт автоматически привяжут к счету, а старый заблокируют. Баланс и история операций сохранятся.
Сбой при оплате — неприятная, но решаемая ситуация.
Чтобы продлить срок службы банковского пластика, не храните его рядом с ключами, магнитами, источниками электромагнитных волн. Ему не место в заднем кармане джинсов или в сумке без отделения. Не сгибайте карточку.
Если она станет хуже считываться, закажите новую. В идеале — подключите цифровую копию, чтобы всегда иметь доступ к счету, даже если физический носитель подвел.
Реклама
