В редакцию поступают жалобы от троичан, что в последнее время невозможно дозвониться до поликлиники, вызвать неотложку или врача на дом. Не меньше жалоб на эту тему и в социальных сетях. «Четвертый день знакомый не может попасть на прием к врачу с температурой и сильным кашлем. Целый день дозванивались до регистратуры, так и не дозвонились. Это какой‑то ужас», — написала жительница города.
Еще одна троичанка, обеспокоенная состоянием своей сестры сообщила, что в один из дней непрерывно звонили примерно часа два, то шли короткие гудки, то длинные, то кото‑то поднимает трубку и тут же, не желая разговаривать, кладет обратно. В ответ — короткие гудки.
В администрации ГБУЗ «Областная больница г. Троицк» нам пояснили:
— Действительно, с приемом звонков по вызову врача на дом сложилась очень тяжелая ситуация. В диспетчерской отделения неотложной медицинской помощи не хватает фельдшеров. Кто‑то уволился, другие в отпусках. На помощь пришли студенты Троицкого медучилища. Они принимают звонки. Однако пока им не хватает опыта и квалификации. Нужно не просто записать данные о заболевшем, но и передать их сразу же участковому фельдшеру. На данный момент на приеме звонков работают один диспетчер на 0.5 ставки и 4 студента-волонтёра. Все звонки принимаются и дублируются в журнале.
Однако кадровый дефицит дает о себе знать. Поэтому горожанам можно посоветовать следующее. Если заболевший живет недалеко от поликлиники и его состояние позволяет — можно самому подойти в поликлинику или попросить родных или знакомых. Записаться на прием к врачу можно через единый многоканальный телефон 8‑351‑240‑1313.
Реклама
